เจาะลึก ปัจจัยในการเลือกนมผง ของคุณแม่ยุคใหม่ : ผลสำรวจจาก theAsianparent insights

การเลี้ยงลูกน้อยเป็นช่วงเวลาที่สำคัญและเต็มไปด้วยความกังวลใจอย่างยิ่ง สำหรับคุณแม่มือใหม่ ปัจจุบันมีนมผงให้เลือกมากมายหลายสูตร ซึ่งเด็กแต่ละคนก็เหมาะกับนมผงที่แตกต่างกัน การเลือกนมผงให้ลูกน้อยเป็นครั้งแรกจึงเป็นหนึ่งในเรื่องที่ต้องตัดสินใจอย่างรอบคอบ theAsianparent insights ได้ทำการสำรวจ ปัจจัยในการเลือกนมผง ของคุณแม่ยุคใหม่ จากคุณแม่ทั่วประเทศ โดยมีกลุ่มตัวอย่างจำนวน 1,260 คน ผลสำรวจนี้จะช่วยให้เราเข้าใจปัจจัยสำคัญที่คุณแม่พิจารณาในการเลือกนมผงให้ลูกน้อย รวมถึงเหตุผลที่ทำให้คุณแม่ตัดสินใจเปลี่ยนนมผง และปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกนมผงยี่ห้อใหม่ให้ลูกน้อย

ปัจจัยในการเลือกนมผง ให้ลูกน้อยเป็นครั้งแรก

• 26% คำแนะนำจากแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญ
• 26% ส่วนผสมและสารอาหารในนมผง
• 22% แบรนด์ที่เป็นที่รู้จักและเชื่อถือได้
• 9% ราคาของผลิตภัณฑ์
• 9% ความสะดวกในการหาซื้อ
• 4% ความคิดเห็นจากเพื่อนหรือญาติ
• 2% โปรโมชั่นหรือของแถม
• 2% อื่นๆ

จากผลสำรวจ พฤติกรรมการเลือกนมผง ของคุณแม่ยุคใหม่ พบว่าปัจจัยสำคัญที่สุดที่คุณแม่พิจารณาในการเลือกนมผงให้ลูกน้อยเป็นครั้งแรก ได้แก่

1. คำแนะนำจากแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญ (26%) และ ส่วนผสมและสารอาหารในนมผง (26%) 

ผลสำรวจนี้สะท้อนให้เห็นว่าคุณแม่ส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและคุณค่าทางโภชนาการของผลิตภัณฑ์เป็นอันดับแรก  เนื่องจากทารกเป็นกลุ่มเปราะบาง การได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์จึงเป็นสิ่งที่คุณแม่ให้ความสำคัญเป็นอันดับต้นๆ เพราะเชื่อมั่นว่าแพทย์จะให้คำแนะนำที่เหมาะสมกับลูกน้อยมากที่สุด 

และสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน คือ ส่วนผสมและสารอาหารในนมผง ซึ่งคุณแม่ต้องการให้ลูกน้อยได้รับสารอาหารที่ครบถ้วนและเหมาะสมกับวัย เพื่อส่งเสริมพัฒนาการที่สมบูรณ์

2. แบรนด์ที่เป็นที่รู้จักและเชื่อถือได้ (22%) 

แบรนด์ที่เป็นที่รู้จักและเชื่อถือได้ เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่คุณแม่ให้ความสำคัญ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและมีการรับรองจากสถาบันต่างๆ จะได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคมากกว่า ทั้งนี้ คุณแม่ต้องการเลือกแบรนด์ที่มีชื่อเสียง มีมาตรฐานในการผลิต และมีความน่าเชื่อถือ เพื่อลดความเสี่ยงในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดี

3. ราคาของผลิตภัณฑ์ (9%) และความสะดวกในการซื้อหา (9%) 

แม้ว่าคุณแม่จะให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ แต่ราคาก็ยังคงเป็นปัจจัยที่ต้องพิจารณา และยังสะท้อนถึงพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันที่ต้องการความสะดวกสบายในการซื้อสินค้ามากขึ้นด้วย

เหตุผลที่ทำให้คุณแม่ตัดสินใจเปลี่ยนนมผง

• 44% ลูกน้อยมีอาการแพ้หรือไม่สบายท้อง
• 32% ต้องการให้นมผงมีสารอาหารที่เหมาะสมกับวัยมากขึ้น
• 9% ลูกน้อยไม่ยอมกินนมผงเดิม
• 8% อื่นๆ
• 4% แพทย์แนะนำให้เปลี่ยน
• 3% เปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่นเพราะโปรโมชั่น

เมื่อพิจารณาถึงเหตุผลที่ทำให้คุณแม่ตัดสินใจเปลี่ยนนมผง พบว่า 

1. ลูกน้อยมีอาการแพ้หรือไม่สบายท้อง (44%)

นี่เป็นเหตุผลหลักที่คุณแม่ตัดสินใจเปลี่ยนนมผง ซึ่งบ่งชี้ว่าปัญหาเกี่ยวกับระบบทางเดินอาหาร เช่น ลูกท้องอืด ท้องเฟ้อ ลูกท้องเสีย หรืออาการแพ้นมวัว เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยในทารก และคุณแม่จึงจำเป็นต้องหาสูตรนมที่เหมาะสมกับลูกน้อยมากขึ้น

2. ต้องการให้นมผงมีสารอาหารที่เหมาะสมกับวัยมากขึ้น (32%)

เมื่อลูกน้อยเติบโตขึ้น ความต้องการทางโภชนาการก็เปลี่ยนแปลงไป คุณแม่จึงต้องการเลือกนมผงที่มีสูตรที่ตอบสนองความต้องการในแต่ละช่วงวัยมากขึ้น เช่น สูตรสำหรับทารกแรกเกิด สูตรสำหรับวัยคลาน หรือสูตรสำหรับวัยหัดเดิน เป็นต้น

3. ลูกน้อยไม่ยอมกินนมผงเดิม (9%)

บางครั้งลูกน้อยอาจเบื่อรสชาติของนมผงเดิม หรืออาจมีปัจจัยอื่นๆ ที่ทำให้ลูกน้อยไม่ยอมกินนม ทำให้คุณแม่ต้องเปลี่ยนสูตรนมเพื่อกระตุ้นความอยากอาหารของลูกน้อย

ปัจจัยในการเลือกนมผง ยี่ห้อใหม่

• 48% ความใกล้เคียงกับสูตรนมผงเดิม
• 22% ราคาของผลิตภัณฑ์
• 13% ความคิดเห็นจากเพื่อนหรือญาติ
• 12% อื่นๆ เช่น ความใกล้เคียงของสารอาหาร, ยี่ห้อที่ลูกกินแล้วไม่ท้องอืดท้องเสีย
• 5% โปรโมชั่นหรือของแถม

เมื่อคุณแม่ต้องตัดสินใจเปลี่ยนนมผงให้ลูกน้อย ปัจจัยหลักที่พิจารณาจะแตกต่างจากการเลือกครั้งแรกเล็กน้อย โดยมุ่งเน้นไปที่ ความต่อเนื่องของผลลัพธ์ และ ปัจจัยภายนอก ที่เข้ามามีอิทธิพลมากขึ้น

1. ความใกล้เคียงกับสูตรนมผงเดิม  (48%)

นี่คือเหตุผลหลักที่คุณแม่เลือกนมผงยี่ห้อใหม่ เนื่องจาก เมื่อลูกน้อยเคยชินกับสูตรนมเดิมแล้ว การเปลี่ยนไปใช้สูตรใหม่ที่แตกต่างกันมาก อาจทำให้ลูกน้อยมีอาการไม่สบายตัว เช่น ท้องอืด ท้องเฟ้อ หรือไม่ยอมกินนมได้ ดังนั้นคุณแม่จึงมักเลือกนมผงที่มีสูตรใกล้เคียงกับสูตรเดิม เพื่อลดความเสี่ยงในการเกิดปัญหาเหล่านี้

2. ราคาของผลิตภัณฑ์ (22%)

แม้ว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์จะเป็นสิ่งสำคัญ แต่ราคาของนมผงก็ยังคงเป็นปัจจัยที่คุณแม่พิจารณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องซื้อนมผงให้ลูกน้อยเป็นประจำ

3. ความคิดเห็นจากเพื่อนหรือญาติ (13%)

คำแนะนำจากผู้ที่มีประสบการณ์ตรง เช่น เพื่อน หรือญาติที่มีลูกวัยใกล้เคียงกัน ก็มีส่วนสำคัญในการตัดสินใจของแม่ เนื่องจากเป็นข้อมูลที่น่าเชื่อถือและเป็นส่วนตัว

จากผลสำรวจสามารถสรุปได้ว่า คุณแม่มีความต้องการผลิตภัณฑ์นมผงที่มีคุณภาพสูง ปลอดภัย และตอบสนองความต้องการทางโภชนาการของลูกน้อยในแต่ละช่วงวัย นอกจากนี้ คุณแม่ยังให้ความสำคัญกับคำแนะนำจากแพทย์และผู้เชี่ยวชาญ ความคิดเห็นจากเพื่อนและญาติ รวมถึงราคาที่เหมาะสมในการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ด้วย

ข้อเสนอแนะสำหรับธุรกิจ

เพื่อให้ผลิตภัณฑ์นมผงสามารถตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ แบรนด์ผลิตภัณฑ์ควรให้ความสำคัญในการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด ดังนี้ 

• เน้นย้ำคุณค่าทางโภชนาการ สื่อสารถึงคุณประโยชน์ของนมผงที่สามารถตอบสนองความต้องการทางโภชนาการของลูกน้อยในแต่ละช่วงวัย เช่น สูตรที่ช่วยเสริมสร้างภูมิคุ้มกัน สูตรที่ช่วยในการเจริญเติบโตของสมอง และสูตรที่ช่วยในการย่อยอาหาร
• สร้างความน่าเชื่อถือ เน้นย้ำถึงการรับรองจากแพทย์และผู้เชี่ยวชาญ รวมถึงผลการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภค
• สร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง สร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักและเชื่อถือได้ผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ เช่น โฆษณา สื่อสังคมออนไลน์ และกิจกรรมทางการตลาด
• พัฒนาผลิตภัณฑ์ให้หลากหลาย พัฒนาผลิตภัณฑ์นมผงให้มีสูตรที่หลากหลาย เพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของลูกค้า เช่น สูตรสำหรับทารกแรกเกิด สูตรสำหรับทารกที่มีปัญหาเรื่องท้องผูก หรือสูตรสำหรับทารกที่แพ้แลคโตส
• สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า สร้างช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า เช่น สายด่วน Call Center หรือกลุ่ม Facebook เพื่อให้ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้
• จัดโปรโมชั่น จัดโปรโมชั่นที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่า

การทำความเข้าใจ พฤติกรรมการเลือกนมผง และความต้องการของคุณแม่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างตรงจุด และเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ได้รับความไว้วางใจจากคุณแม่ทั่วประเทศ

ที่มา: theAsianparent insights

เรายังมี Insights ที่น่าสนใจอีกมากมาย หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อที่ salesth@tickledmedia.com

ผลสำรวจที่น่าสนใจอื่นๆ 

5 เหตุผลหลักที่คุณแม่ไทยนิยมผ่าคลอด : ผลสำรวจจาก theAsianparent insights

พฤติกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ของคุณแม่ชาวไทย ปี 2567 : ผลสำรวจจาก theAsianparent Insights

ปัจจัยสำคัญที่ผู้ปกครองตัดสินใจ เลือกโรงเรียนให้ลูก : ผลสำรวจจาก theAsianparent Insights