พฤติกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ของคุณแม่ชาวไทย ปี 2567 : ผลสำรวจจาก theAsianparent Insights

ผลสำรวจ พฤติกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ของคุณแม่ชาวไทย กว่า 1,500 คน ผ่านแอปพลิเคชัน theAsianparent พบแนวโน้มที่น่าสนใจในการทำการตลาดแม่และเด็ก

Loading...
You got lucky! We have no ad to show to you!
ติดต่อโฆษณา

จากการสำรวจ พฤติกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ของคุณแม่ชาวไทย กว่า 1,500 คน ผ่านแอปพลิเคชัน theAsianparent พบว่า คุณแม่ชาวไทยมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนตลาดอีคอมเมิร์ซของประเทศอย่างมาก โดยมีพฤติกรรมการช้อปปิ้งที่น่าสนใจ ดังนี้

อัตราการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ และ พฤติกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ของคุณแม่ชาวไทย

ปัจจุบัน ตลาดอีคอมเมิร์ซของไทยมีมูลค่าสูงถึง 700,000 ล้านบาท และยังคงมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยคุณแม่ชาวไทยเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีสัดส่วนการใช้แอปพลิเคชันช้อปปิ้งสูงถึง 66% สะท้อนให้เห็นว่า คุณแม่เป็นกลุ่มเป้าหมายที่สำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการในครัวเรือน

แอปพลิเคชันช้อปปิ้งยอดนิยมของแม่ชาวไทย

  • 46%   ช้อปออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน Shopee
  • 39%   ช้อปออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน Tiktok
  • 12%   ช้อปออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน Lazada
  • 2%     ช้อปออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน Facebook
  • 1%    ช้อปออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันอื่นๆ

จากผลสำรวจจากคุณแม่จำนวน 1,419 คนพบว่า แอปพลิเคชันที่คุณแม่ชาวไทยนิยมใช้ในการช้อปปิ้งออนไลน์มากที่สุด ได้แก่ Shopee (46%) ตามมาด้วย TikTok (39%) และ Lazada (12%) ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความหลากหลายของแพลตฟอร์มที่คุณแม่ใช้ในการค้นหาและเลือกซื้อสินค้า นอกจากนี้ การที่ TikTok มีสัดส่วนผู้ใช้งานสูงถึง 39% แสดงให้เห็นถึงอิทธิพลของโซเชียลมีเดียในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคกลุ่มนี้

ความถี่ในการช้อปปิ้งออนไลน์ของแม่ชาวไทย

  • 38%  มากกว่า 1 ครั้งต่อสัปดาห์
  • 31%  เดือนละ 1-2 ครั้ง
  • 13% สัปดาห์ละ 1 ครั้ง
  • 11% นานกว่า 2 เดือนครั้ง
  • 4%   2 เดือนครั้ง
  • 3%   ไม่เคยซื้อของออนไลน์

จากผลสำรวจจากคุณแม่จำนวน 1,780 คน พฤติกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ของคุณแม่ชาวไทย ค่อนข้างสม่ำเสมอ โดยมีถึง 38% ที่ช้อปปิ้งออนไลน์มากกว่า 1 ครั้งต่อสัปดาห์ และอีก 31% ช้อปปิ้งเดือนละ 1-2 ครั้ง ซึ่งแสดงให้เห็นว่า การช้อปปิ้งออนไลน์ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของแม่ชาวไทยไปแล้ว

ช่วงเวลาแห่งการช้อปปิ้งบน TikTok

  • 41%   คุณแม่เข้าใช้งาน TikTok ในช่วง 12:00-18:00 น.
  • 34%   คุณแม่เข้าใช้งาน TikTok ในช่วง 18:00-00.00 น.
  • 21%   คุณแม่เข้าใช้งาน TikTok ในช่วง 06:00-12:00 น.
  • 4%      คุณแม่เข้าใช้งาน TikTok ในช่วง00:00-06:00 น.

จากการสำรวจ พบว่าคุณแม่ชาวไทยส่วนใหญ่ (41%) เข้าใช้งาน TikTok ในช่วงเวลา 12:00-18:00 น. ซึ่งตรงกับช่วงเวลาพักกลางวันและหลังเลิกงาน ทำให้มีเวลาว่างในการท่องดูคอนเทนต์และไลฟ์สตรีมต่างๆ นอกจากนี้ ยังมีอีก 34% ที่เข้าใช้งานในช่วง 18:00-00:00 น. ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่สมาชิกในครอบครัวมักจะอยู่พร้อมหน้ากัน ทำให้การตัดสินใจซื้อสินค้าอาจได้รับอิทธิพลจากสมาชิกคนอื่นๆ ในครอบครัวด้วย

Loading...
You got lucky! We have no ad to show to you!
ติดต่อโฆษณา

การวิเคราะห์:

  • ช่วงเวลาพักเบรก: ช่วงเวลา 12:00-18:00 น. เป็นช่วงเวลาที่คุณแม่หลายคนใช้ในการพักผ่อนระหว่างวัน การเข้าใช้งาน TikTok ในช่วงเวลานี้จึงเป็นการผ่อนคลายและหาความบันเทิงไปพร้อมๆ กัน
  • ช่วงเวลาครอบครัว: ช่วงเวลา 18:00-00:00 น. เป็นช่วงเวลาที่สมาชิกในครอบครัวมักจะอยู่พร้อมหน้ากัน การที่คุณแม่เข้าใช้งาน TikTok ในช่วงเวลานี้ อาจเป็นการหาสินค้าหรือบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของทั้งครอบครัว
  • ช่วงเช้า: แม้ว่าสัดส่วนจะน้อยที่สุด แต่ก็มีคุณแม่บางส่วนที่เข้าใช้งาน TikTok ในช่วงเช้า (06:00-12:00 น.) อาจเป็นช่วงเวลาที่เตรียมตัวไปทำงานหรือทำธุระต่างๆ

ประสบการณ์การซื้อสินค้าจากไลฟ์บน TikTok

  • 82% เคย
  • 18%   ไม่เคย

ผลสำรวจพบว่าถึง 82% ของคุณแม่ชาวไทยเคยซื้อสินค้าจากไลฟ์บน TikTok ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความนิยมและความน่าเชื่อถือของการขายสินค้าผ่านช่องทางนี้

ปัจจัยที่ดึงดูด การซื้อสินค้าจากไลฟ์บน TikTok น่าจะดึงดูดคุณแม่ชาวไทยด้วยปัจจัยหลายประการ เช่น ไลฟ์สตรีมมิ่งมอบประสบการณ์ที่สนุกสนานและมีส่วนร่วม โดยมักมีการจัดโปรโมชั่นและส่วนลดพิเศษในไลฟ์สตรีม รวมถึงการเห็นสินค้าจริงและการรับชมปฏิกิริยาของผู้ซื้อคนอื่นๆ ทำให้เกิดความเชื่อมั่น และการซื้อสินค้าจากไลฟ์บน TikTok อาจส่งผลให้เกิดการตัดสินใจซื้อที่เกิดขึ้นทันที เนื่องจากความตื่นเต้นและความอยากได้สินค้าในขณะนั้น

Loading...
You got lucky! We have no ad to show to you!
ติดต่อโฆษณา

แนวโน้มในอนาคต ด้านพฤติกรรมคุณแม่

คุณแม่ชาวไทยมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนตลาดอีคอมเมิร์ซของไทย และมีพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ที่หลากหลายและน่าสนใจ โดยมีแนวโน้มที่สำคัญดังนี้

  • ความหลากหลายของแพลตฟอร์ม คุณแม่ชาวไทยนิยมใช้แอปพลิเคชันช้อปปิ้งที่หลากหลาย ไม่จำกัดอยู่เพียงแค่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั่วไป แต่ยังรวมถึงโซเชียลมีเดีย เช่น TikTok ด้วย
  • ความถี่ในการช้อปปิ้ง คุณแม่ชาวไทยมีแนวโน้มที่จะช้อปปิ้งออนไลน์บ่อยขึ้น สะท้อนให้เห็นถึงความสะดวกสบายและประโยชน์ที่ได้รับจากการช้อปปิ้งออนไลน์
  • อิทธิพลของโซเชียลมีเดีย โซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการตัดสินใจซื้อของแม่ชาวไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง TikTok ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมอย่างมากในกลุ่มผู้บริโภค
  • การค้นหาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อ คุณแม่ชาวไทยมักจะทำการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการก่อนตัดสินใจซื้อ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความต้องการข้อมูลที่ถูกต้องและน่าเชื่อถือ

แนวโน้มในอนาคต ด้านการตลาดแม่และเด็ก

  • การเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซ ตลาดอีคอมเมิร์ซของไทยยังคงมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มสินค้าสำหรับแม่และเด็ก
  • การแข่งขันที่สูงขึ้น การแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซจะรุนแรงมากขึ้น ทำให้ผู้ประกอบการต้องพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น
  • ความสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้งาน ประสบการณ์ผู้ใช้งานที่ดีจะเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจเลือกใช้แพลตฟอร์มช้อปปิ้งของผู้บริโภค
  • การปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ๆ ผู้ประกอบการจะต้องปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI และ Big Data เพื่อนำมาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ตรงกับความต้องการ

ข้อเสนอแนะสำหรับธุรกิจ

เพื่อให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณแม่ชาวไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ควรให้ความสำคัญกับปัจจัยดังต่อไปนี้

Loading...
You got lucky! We have no ad to show to you!
ติดต่อโฆษณา
  • สร้างความน่าเชื่อถือ เน้นย้ำถึงคุณภาพของสินค้าและบริการ รวมถึงการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและโปร่งใส
  • สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดี ออกแบบเว็บไซต์และแอปพลิเคชันให้ใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว และมีการจัดหมวดหมู่สินค้าที่ชัดเจน
  • ใช้โซเชียลมีเดีย สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ
  • จัดโปรโมชั่นและส่วนลด จัดโปรโมชั่นและส่วนลดที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดลูกค้า
  • ให้บริการลูกค้าที่ดี ให้บริการลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

พฤติกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ของคุณแม่ชาวไทย ในปี 2567 สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มนี้ในการขับเคลื่อนตลาดอีคอมเมิร์ซของประเทศ โดยมีแนวโน้มที่น่าสนใจหลายประการ ผู้ประกอบการที่ต้องการประสบความสำเร็จในตลาดนี้ ควรให้ความสำคัญกับการเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคกลุ่มนี้ และปรับตัวให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของตลาด

เรายังมี Insights ที่น่าสนใจอีกมากมาย หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อได้ที่ salesth@tickledmedia.com

ผลสำรวจที่น่าสนใจอื่นๆ 

5 เหตุผลหลักที่คุณแม่ไทยนิยมผ่าคลอด : ผลสำรวจจาก theAsianparent insights