ภาพบรรยากาศ และไฮไลท์ งาน Digital Mum Survey 2018
เมื่อวันที่ 14 ธันวาคม 2561 ทิคเคิล มีเดีย ได้เผยผลสำรวจพฤติกรรมการใช้งานอินเตอร์เน็ตของแม่ไทยในยุคดิจิทัล ภายใต้ชื่อว่า “Digital Mum Survey 2018” เจาะลึกไลฟ์สไตล์คุณแม่พร้อมเปย์ยุคดิจิทัล ซึ่ง theAsianparent ได้นำ ภาพบรรยากาศ และไฮไลท์งานดังกล่าวมาฝากกันค่ะ
เริ่มต้นงานด้วย คุณ Carla Perlas Regional Head of Content และคุณพิลาวรรณ วินิชชินชัย Deputy Country Manager กล่าวถึงวัตถุประสงค์ในการทำผลสำรวจ ดังนี้
- เพื่อให้ทราบถึงความชอบและความถี่ ในการใช้สื่อออนไลน์ ของกลุ่มคุณแม่
- เพื่อให้ทราบถึงแนวโน้มของพฤติกรรมและทัศนคติในการใช้อินเทอร์เน็ตของกลุ่มคุณแม่
- เพื่อให้นักการตลาดทราบถึงพฤติกรรมของกลุ่มคุณแม่ และวิธีการทำการตลาดเพื่อพิชิตใจกลุ่มเป้าหมาย
จากนั้น คุณวีรติ ถิ่นนาเวียง Associate Regional Head of content ได้ขึ้นนำเสนอผลการสำรวจแบบเจาะลึกในเรื่องของพฤติกรรมการใช้สื่อออนไลน์ของแม่ๆ ชาวไทยในยุคดิจิทัล สามารถอ่านรายละเอียดทั้งหมดได้ที่นี่
ก่อนที่จะเข้าสู่บรรยากาศการพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นของคุณแม่สาวสวย 3 ท่าน ในหัวข้อ “เจาะลึกไลฟ์สไตล์คุณแม่พร้อมเปย์ยุคดิจิทัล” ซึ่งสรุปได้ดังนี้
คุณแม่จิ๊บ นริศรา เลิศวิทยา Account Director จาก ทิคเคิล มีเดีย กล่าวว่า “พอทราบว่าเป็นคุณแม่ปุ๊บ ไลฟ์สไตล์การใช้อินเตอร์เน็ตก็เปลี่ยนไป เพราะจากที่เราเคยเล่นอินเตอร์เน็ตเพื่อช้อปปิ้งเสื้อผ้า กระเป๋า รองเท้า เครื่องสำอาง ก็เริ่มหันมาใช้อินเตอร์เน็ตในการหาข้อมูลในการติดตามพัฒนาการลูก การเตรียมตัวเป็นแม่ การวางแผนคลอด ในขณะเดียวกันพอเราเจอปัญหาระหว่างกำลังตั้งครรภ์ก็ใช้โซเชียลมีเดียนี่แหละ เป็นเครื่องมือในการขอคำแนะนำเบื้องต้นจากคุณแม่ท่านอื่นๆ…”
มาถึง คุณแม่แอร์ จริยาภรณ์ วงศ์สวัสดิ์ จากเพจ The Lovely Air ได้ให้ความเห็นเรื่องการใช้อินเตอร์เน็ตว่า “ในแต่ละวันใช้เวลากับอินเตอร์เน็ตค่อนข้างมากเฉลี่ยแล้วน่าจะมากกว่า 8 ชั่วโมงต่อวัน เพราะมีทำรีวิวด้วย ทำธุรกิจส่วนตัวด้วย ฉะนั้นแล้วก็จะวนเวียนอยู่กับสมาร์ทโฟนหรือแท๊ปเล็ต โดยแอปพลิเคชั่นที่ใช้ หลักๆ เลยก็จะเป็นเฟซบุ๊กค่ะ รองลงมาจะเป็นไลน์ เพราะเราใช้ทั้งพูดคุยธุรกิจ และเม้าท์มอยกับเพื่อนๆ…”
สุดท้าย คุณแม่น้ำหวาน เภสัชกรหญิง ญาธิป พิริยะพงศ์ศักดิ์ จากเพจ Happy Mommy Diary เล่าว่า “ตัวหวานเองใช้สื่อออนไลน์ในการค้นหาสิ่งต่างๆ ที่สนใจ บอกเลยว่าอินเตอร์เน็ตเป็นเหมือนตำราออนไลน์ในการเลี้ยงลูกสำหรับแม่ยุคนี้ สงสัยอะไรก็พิมพ์ถามกูเกิ้ล ซึ่งเว็บไซต์อันดับหนึ่งเกี่ยวการเลี้ยงลูกที่เราจะเสิร์จเจอทุกครั้งไม่ใช่ใครที่ไหนเลย เว็บไซต์ ดิเอเชียน พาเร้นท์ นี่เอง แม่หวานเองก็ใช้เฟซบุ๊กในแชร์เรื่องราวเกี่ยวกับสุขภาพและโภชนาการของเด็กๆ ด้วย บางครั้งก็มีคอมเมนต์จากแม่ๆ กลับมาเพื่อสอบถามข้อสงสัยต่างๆ ด้วยเช่นกัน…”
ทำไมนักการตลาดออนไลน์ควรให้ความสนใจกับแม่และเด็ก
คุณจิ๊บ กล่าวต่อว่า “จากผลการสำรวจสะท้อนให้เราเห็นชัดเจนค่ะว่า แม่ๆ คือผู้ทรงอิทธิพลในครอบครัวเป็นผู้กุมอำนาจในการตัดสินใจซื้อสินค้าอุปโภคและบริโภคแทบทุกอย่างในบ้าน ถ้าเรามุ่งตรงไปที่การทำการตลาดกับกลุ่มแม่ๆ โดยใช้คอนเทนต์รีวิวสินค้า ผ่านเว็บไซต์ เฟซบุ๊ก และสร้างร้านค้าใน E-Commerce จะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับสินค้าได้อย่างชัดเจน นอกจากแม่ๆ จะช้อปปิ้งออนไลน์ ด้วยเหตุผลที่ว่าเป็นช่องทางที่สะดวกสบายและประหยัดค่าเดินทางแล้ว การขยันทำโปรโมชั่นของสินค้าแบรนด์ต่างๆ ยังกระตุ้นการสั่งซื้อสินค้าจากแม่ๆ ได้ดีอีกด้วยค่ะ”
นอกจากนี้ คุณวีรติ ยังกล่าวเพิ่มเติมอีกว่า theAsianparent เป็นมากกว่าเว็บไซต์ที่ให้ความรู้ แต่เรายังเป็นสังคมออนไลน์ที่เปิดโอกาสให้กลุ่มคุณแม่ได้เข้ามาส่วนร่วมและแสดงความคิดเห็น และแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์กันระหว่างคุณแม่ด้วยกันเองอีกด้วย